Arbeitsplatzkonflikte professionell klären – Klarheit schaffen, Vertrauen stärken
Konflikte am Arbeitsplatz gehören zum Alltag. Unterschiedliche Interessen, Rollenunklarheiten oder gestörte Kommunikation belasten Zusammenarbeit und Leistung. Als erfahrener Mediator unterstütze ich Unternehmen, Führungskräfte und Teams dabei, diese Spannungen konstruktiv zu lösen – vertraulich, strukturiert und lösungsorientiert.
Ursachen erkennen – Konflikte verstehen
Hinter jedem Konflikt stehen unterschiedliche Sichtweisen und Bedürfnisse. Typische Auslöser sind:
- Kommunikationsprobleme: Missverständnisse, Vorwürfe oder Sprachlosigkeit
- Rollen- und Aufgabenunklarheit: Wer entscheidet was? Wer trägt welche Verantwortung?
- Persönliche Belastungen: Druck, Stress oder fehlende Anerkennung
- Strukturelle Spannungen: Veränderungsprozesse, Umorganisationen oder kulturelle Unterschiede
Mein Ansatz: Klarheit, Respekt und lösungsorientiertes Handeln
Als externer, neutraler Partner helfe ich, Konflikte sachlich zu analysieren und einen sicheren Gesprächsrahmen zu schaffen. Dabei fördere ich:
- Klare Kommunikation: Bedürfnisse und Interessen verständlich benennen
- Verstehen statt bewerten: Die Perspektiven der Beteiligten nachvollziehen
- Gemeinsame Lösungen: Praktische Vereinbarungen, die im Arbeitsalltag tragen
Vorgehensweise in der Mediation
- Analyse: Klärung der Situation und der Ziele im Vorgespräch
- Einzelgespräche: Vertrauliche Vorbereitung mit allen Beteiligten
- Gemeinsames Gespräch: Moderierte Konfliktklärung mit Fokus auf Lösungen
- Nachhaltigkeit sichern: Vereinbarungen dokumentieren, Umsetzung begleiten
Ihr Nutzen
- Klarheit in Rollen, Aufgaben und Erwartungen
- Stärkung von Vertrauen und Teamzusammenhalt
- Reduktion von Reibungsverlusten und Fehlzeiten
- Nachhaltige Verbesserung der Führungskultur
Für wen?
- Geschäftsführungen, Bereichs- und Teamleitungen
- Personalverantwortliche und Betriebsräte
- Teams in Veränderung oder nach Konflikten
- Organisationen, die aktiv an ihrer Konfliktkultur arbeiten
Mein Angebot
Profitieren Sie von meiner Erfahrung als Mediator mit juristischer, technischer und wirtschaftlicher Fachkompetenz. Ich biete Ihnen einen strukturierten und zugleich empathischen Klärungsprozess, der den Menschen und die Sache gleichermaßen im Blick behält.
Lassen Sie uns sprechen.
Dr. Hartmut Frenzel – Mediator für Unternehmen und Organisationen.