Zuhören statt reagieren
– die unterschätzte Führungsqualität „Most people do not listen with the intent to understand; they listen with the intent to reply.“— Stephen R. Covey In der heutigen Businesswelt dominiert Geschwindigkeit: Meetings, Mails, Nachrichten – und oft auch Missverständnisse. Eine häufig übersehene Ursache dafür? Wir hören nicht zu, um zu verstehen. Wir hören zu, um zu … Weiterlesen